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Showing posts from December, 2015

垃圾邮件误判的烦恼

用 Gmail 收发邮件再次碰上烦恼。1个月内多人告诉我 Gmail 邮箱拒收,接着自己的 Gmail 发给熟人也遇上了多次退信,有时寄信与发信之间的延迟漫长。以上全部出现在 Gmail 和 QQ Mail 之间,很不方便,也很奇怪。

退件头部的警示信息主要是:Delivery to the following recipient failed permanently。检索后找到 Google 员工在 Gmail 产品论坛的解答,以上错误属于 Google 调整了垃圾邮件的计算办法,而且他们对于误判没有彻底的解决办法。

从这个垃圾邮件误判想到了灵敏度和特异度。算法要提高发现真实垃圾邮件的能力,同时还要准确鉴别非垃圾邮件的能力。虽然 Gmail 给用户开放了人工报告垃圾邮件和钓鱼邮件的提交按钮,邮件服务器自动甄别的帮助更大。

所以我碰到的退信、延迟正好属于误判。按照 Gmail 和几家邮件服务器的原则,只要是群发邮件就特别容易被列入垃圾邮件识别,而群发邮件是工作需要,每次发给10人,每天多次群发。

Google 员工建议解决办法出台以前,用户可以尝试用 Google 消息组联系多人。这个 Google Groups 更新内容后,自动向组成员的发送消息。这个方案需要联系人加入消息组,改变联系人网络行为习惯成本不小。

QQ 邮件在群发时效率效果会好一些,一天内多次群发时偶尔弹出验证码警告窗,限制人为发送垃圾邮件或软件自动发送垃圾邮件。不过,腾讯邮箱检索薄弱是它最大缺点,知道关键词而且确认没有删除邮件,就是检索无结果,只能人工逐页翻阅判断。

用 Gmail 一对一发邮件也会碰到垃圾邮件处理机制的误判,用 Gmail 账号给自己的 Foxmail 邮箱发信作备份,也碰到退信。

找不到很好办法前重新注册一个 Hotmail 邮箱,它的邮箱检索功能不弱。但只能小范围试探 QQ Mail 的白名单黑名单反应,以免人脉接受新的邮箱地址但仍碰上邮件通联断续。
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